OBRA 5

TODOS PARA EL CLIENTE...

¡Y EL CLIENTE PARA NOSOTROS!

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La obra muestra con claridad y simpatía El Estilo de Atención al Cliente que deben practicar todos los colaboradores de su institución.

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Etapas de un buen proceso de atención de clientes, ejemplos de lo que nunca se debe hacer en el rubro de su empresa y algunas técnicas efectivas para manejar y evitar conflictos.

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Consultas y Reservas: 09.333.21.68

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teatroycapacitacion@gmail.com

OBRA 4

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SHOWS DE CAPACITACION DE PRODUCTOS
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Con dos shows de Capacitación de Productos de Estufas Amesti ganamos junto a Jorge Méndez y 3C casi todos los premios a los mejores capacitadores en más de 16 Ferias de Calefacción durante dos años seguidos
(2005 y 2006)
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Capacitación de productos y Fidelización de marca
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Consultas y reservas: 09.333.21.68
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teatroycapacitacion@gmail.com

OBRA 3

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COMO VENDER MÁS Y CAMINAR MENOS
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La obra nos enseña a vender más luchando por objetivos personales, ayudando a nuestros clientes

y mejorando las técnicas de venta.
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La fuerza de los sueños personales, Automotivación, Mentalidad ganadora, Actitud mental positiva, Conocimiento de los clientes, Razones para comprar, Etapas de la venta, Administración del tiempo y Muchos temas más.
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Consultas y reservas: 09.333.21.68

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teatroycapacitacion@gmail.com

OBRA 2

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ESTAMOS SUPER BIEN... ¡¡PERO NO IMPORTA!!

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La obra nos invita a una sana reflección al mostrarnos con simpatía y humanidad una serie de actitudes y situaciones que nunca deberían ocurrir en el trabajo.

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Liderazgo, Autonomía en el desempeño, Calidad laboral, Trabajo en equipo y Administración del tiempo.

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Consultas y reservas: 09.333.21.68

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teatroycapacitacion@gmail.com

OBRA 1

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OBRA: "EL QUE QUIERE SE LA PUEDE"
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La obra muestra en acción técnicas, conductas y actitudes que facilitan las buenas relaciones laborales

y una excelente atención comercial de clientes.
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Temas: Actitud frente a la vida, Rol profesional, Perfeccionamiento constante, Motivación laboral, Trabajo en equipo, Empatía, Asertividad, Actitud mental positiva, y Manejo de conflictos, entre otros.
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Consultas y reservas: 09.333.21.68

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teatroycapacitacion@gmail.com

EDUARDO GÓMEZ BUENO

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EDUARDO GÓMEZ BUENO
Director Teatro y Capacitación
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En primer lugar gracias por darme la oportunidad de contarle quienes somos y lo que hacemos.
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Como Director de Teatro & Capacitación

me comprometo a interpretar sus necesidades para ofrecerles con mi equipo las mejores soluciones de capacitación y brindarles un apoyo permanente.
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Todas nuestras obras han sido pensadas para motivar, provocar un isight y enseñar entreteniendo con un profundo y sólido manejo de contenidos.
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Entiendo a nuestros Talleres y obras de Teatro Capacitación como un entrenamiento para la acción

que asegure un mejor desempeño laboral.
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Por esto, siempre estaremos dispuestos a conversar los resultados para ayudarles a concretar sus objetivos y brindarles un mejor servicio cada día.
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Le invito a comunicarse conmigo para ver sin compromiso en que podemos ayudarle.
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09.333.21.68 teatroycapacitacion@gmail.com
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ALGUNOS DATOS CURRICULARES
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Eduardo Gómez Bueno es actor egresado de la Universidad de Chile y director artístico con mención en televisión, titulado en la Universidad Católica.

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Capacita y asesora a grandes empresas desde hace 24 años en comunicaciones internas y externas.
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Es especialista en atención comercial de clientes y cultura de servicio.

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Ha ganado dos Premios Nacionales de Televisión con programas de difusión científica y cultural.
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Es fuerte en Role Playing y Demostraciones Pedagógicas para capacitación.

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Ha investigado las múltiples aplicaciones del video al servicio de la empresa.
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Creó un sistema para hacer más cercana y efectiva las comunicaciones de empresas con muchas oficinas o sucursales.

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Ha actuado y dirigido actores en Teleduc.
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Ha escrito muchos manuales de capacitación.

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Ejerce la docencia en la educación superior.
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En 1992 escribió y dirigió la primera obra de Teatro Capacitación conocida en Chile.

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A partir de entonces ha escrito otras obras y perfeccionado constantemente el método hasta convertirlo en un tipo de teatro especializado.
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Eduardo Gómez Bueno 09.333.21.68
teatroycapacitacion@gmail.com
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OTROS SERVICIOS

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SERVICIOS DE APOYO A LA CAPACITACION

• Role playing y Dramatizaciones pedagógicas con actores profesionales, para apoyar y hacer más atractivos los cursos y talleres de Capacitación.

• Talleres con obras de Teatro Capacitación sobre el tema

• Ciclos de Teatro Capacitación para difundir o mantener rápida y masivamente temas de interés.

• Escribir obras de Teatro Capacitación para apoyar y hacer más atractivos los cursos internos.

• Hacer videos de apoyo a cursos de capacitación

• Diagnóstico de Calidad de Servicio

• Certificación de Calidad de Servicio y Atención a Clientes según parámetros establecidos por rubro productivo.

• Coaching en Calidad de Servicio

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Para más información: 09.333.21.68

TIPOS DE TALLERES

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• Introducción al Estilo de Trabajo en la Empresa

• Mejoramiento Continuo en el Servicio al Cliente

• Optimización de la Gestión de Ventas

• Técnicas de Negociación

• Comunicación Efectiva y Relaciones Humanas

• Comunicación y Expresión Oral

• Calidad Personal, base de la Calidad Laboral

• Desarrollo de la Afectividad para una buena Comunicación Laboral

• Supervisión y Liderazgo (general o específico)

• Motivación y Trabajo en Equipo

• Manejo de Conflictos, Reclamos y Objeciones

• Calidad en el Trabajo

• Herramientas de Administración

• Dirección y participación productiva en reuniones

• Monitores y Tutores de Capacitación

• Megacursos sobre Atención Comercial y Ventas

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Para más información: 09.333.21.68

teatroycapacitacion@gmail.com

ESTILOS DE CAPACITACION

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ESTILOS DE CAPACITACION
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Opciones

• Estilo tradicional
• Con Teatro Capacitación
• Con otras metodologías innovadoras

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Pero En Cuaquier Modalidad

• Siempre capacitamos para la acción
• Incluimos muchos ejercicios de aplicación
• Y proponemos un sistema para que los progresos sean permanentes

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Para mayor información: 09.333.21.68

capacitacionydesarrollo@gmail.com

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TESTIMONIOS

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OPINIONES DE PARTICIPANTES

Los participantes siempre han valorado en nuestras acttividades:

• La claridad de los objetivos


• Nuestra calidéz y cercanía comunicativa


• Que usemos un lenguaje claro


• Que les enseñemos métodos de fácil aplicación


• Constatar que progresan desde las primeras clases


• Y por si fuera poco, encontrar la capacitación sorprendente y entretenida

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Reconocimientos
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• Durante dos años seguidos casi todos los participantes de 16 Ferias de Calefacción nos han elegido como sus mejores capacitadores de productos, junto a Jorge Méndez y 3C.

• Y en la Feria realizada en D&S sus organizadores nos distinguieron como los capacitadores más creativos.

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¡Muchas Gracias!

CLIENTES

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EMPRESAS E INSTITUCIONES
QUE HAN USADO EL TEATRO CAPACITACION

Supermercados

• Líder
• Ekono
• Almac
• Agas
• Jumbo
• Extra
• Las Brisas

Municipalidades

• Viña del Mar
• El Bosque

Instituciones del Estado

• SENCE
• CORFO
• I.N.P.

Malls

• Plaza Vespucio
• Plaza Oeste
• Plaza Trébol de Concepción

Bancos

• Estado
• Edwards
• Español (Santander)

Financieras

• Conosur
• Fusa

Area Salud

• Isapre Consalud
• Farmacias Ahumada
• Asociación Chilena de Seguridad
• Mutual del Trabajador

Otras Areas

• CADEM Advertising (Estudios de Mercado)
• SAITEC (Inmobiliaria D&S)

Empresas de Producción

• ENAEX (Explosivos)
• AZA Gerdau (Acero)
• TECMA (Tecnología de la Madera)
• Estufas Amesti

Hogar y Construcción

• Homecenter
• Easy

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EMPRESAS E INSTITUCIONES CAPACITADAS

Por Nuestros Relatores

Supermercados

• Líder
• Ekono
• Almac
• Agas
• Jumbo
• Extra
• Las Brisas
• Abu-Gosch (Punta Arenas)

Instituciones del Estado

• I.N.P.
• Ministerio del Trabajo

Multitiendas y Malls

• Plaza Vespucio
• Plaza Trébol de Concepción
• Leonisa Internacional

Bancos y Financieras

• Banco Estado
• Banco de A. Edwards
• Español (Santander)
• Financiera Conosur
• Financiera Fusa

Area Salud y A.F.P.

• Farmacias Ahumada
• Isapre Consalud
• Asociación Chilena de Seguridad
• Mutual del Trabajador
• A.F.P. Cuprum

Area Servicios Básicos

• EMOS
• Chilectra Metropolitana
• Compañía de Teléfonos de Chile

Areas Varias

• ADT Tyco Fire & Security
• CESMEC (Certificación Calidad)
• ADELCO (Centro de Distribución)

Empresas de Producción

• ENAEX (Explosivos)
• CODELCO Chuquicamata

SUGERENCIAS DE APLICACION

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SUGERENCIAS DE APLICACION

• Obras de Teatro Capacitación integradas a los cursos con escenas y ejemplos que complementen con exactitud las técnicas y contenidos que se expongan en el taller.

• Ciclo de Teatro Capacitación en cada una de las sucursales para difundir o mantener rápidamente los temas de interés institucional. Cada representación se puede complementar con una sinópsis especializada.

• Obras para los Colaboradores y sus Familias con temáticas que favorezcan la integración y sentido de pertenencia con la empresa.

• Escribir obras de Teatro Capacitación específicas para las necesidades internas o externas de la empresa.

• Por otra parte, le podemos asesorar para que obtenga los mejores resultados con nuestras obras en Empresas de Servicios y Empresas de Producción.
  
  
  

Consultas y Reservas: 09.333.21.68 teatroycapacitacion@gmail.com

DESCRIPCION GENERAL

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QUE ES

El Teatro Capacitación es una herramienta de apoyo al perfeccionamiento laboral desarrollada a partir de 1992 por el actor, director y relator de capacitación Eduardo Gómez Bueno.

Se trata de un nuevo y exitoso recurso metodológico, que a la fecha han aprovechado más de 60.000 funcionarios de diversas empresas en todo el país.


BENEFICIOS QUE OTORGA

El método busca potenciar y enriquecer sus procesos de capacitación para lograr entre otras, las siguientes ventajas:

• Difundir rápida y masivamente aquellos conocimientos, valores y actitudes que ayuden a mejorar el desempeño profesional en empresas de alta rotación.

• Mantener y reforzar a nivel grupal y masivo, la cultura y estándares de la empresa en lo relativo a los temas que toca cada obra.

• Ofrecer cursos más claros, efectivos y motivadores para los participantes

• Mostrar en acción los comportamientos profesionales deseados

• Instalar temas de interés institucional en las “conversaciones” de la empresa

• Enseñar a emplear técnicas específicas

• Representar situaciones laborales que provoquen la "identificación" y la toma de conciencia de algunas situaciones y actitudes que se pueden mejorar.

• Provocar un impacto motivacional en el personal, para lograr un cambio de actitud favorable hacia los clientes internos y externos.

• Identificar lo que nunca se debe hacer en algunos ámbitos laborales

• Y si resulta beneficioso propiciar un acercamiento entre los colaboradores, sus familias y la institución.

QUE OFRECEMOS

Tenemos obras sobre

1. Relaciones humanas y Excelencia en la Atención de Clientes
2. Calidad laboral y Trabajo en equipo
3. Como Vender Más (con mejores técnicas)
4. El Vendedor y Atendedor Profesional (de su rubro)
5. Cultura de Servicio
6. Y podemos crear otras obras... A la medida de sus necesidades

NUESTRO STAFF

Está compuesto por los profesionales más calificados en Teatro Capacitación en Chile, gracias a la integración de sus experiencias en esesoría a empresas, diagnóstico de necesidades de capacitación, diseño de talleres, relatorías, actuación, direccción de espectáculos, confección de guiones y evaluación de actividades de capacitación.

Cada una de nuestras escenas y mensajes, están destinados a lograr un resultado específico en los participantes de nuestras obras y procesos de capacitación.

Consultas y reservas: 09.333.21.68

teatroycapacitacioón@gmail.com